Even met Abraham gebeld: “Goedemorgen, Mevrouw Oplopers hier. Hoe laat kom je morgen?” Doodse stilte aan de andere kant van de lijn. “Hallo? Hallo, is daar iemand?” brulde ik in de hoorn, want misschien was de meer dan hoogbejaarde man een beetje doof. “Ik spreek toch met Abraham?” Ik hoorde een diepe zucht. Langzaam begon de oude man te spreken.
“Hee, ouwe rukker, hoe is het?”
“Ah joh, slechte mensen gaat het altijd goed, dat weet je toch? En met jou?”
“Hard voor weinig, je kent het, hè!”
“Ja, precies! Ha, ha! Hard werken voor weinig geld!”
In 2003 kwam de NS tegemoet aan de wensen van de reiziger door de stiltecoupé in te stellen. Uit het klanttevredenheidsonderzoek van de NS kwam als grootste ergernis naar voren natuurlijk de vele vertragingen waarmee veel klanten dagelijks worden geconfronteerd. Op nummer 2 stond de wens van de klant om Lees meer…
Mijn collega’s en ik zijn er al bijna aan gewend; op maandagochtend moeten we meestal eerst de sporen uitwissen van de hangjeugd die zich op ons schoolplein tegoed heeft gedaan aan sigaretten, bier en andere alcoholhoudende drankjes. Scherven in het fietsenhok, flesjes op het dak, dat zijn dan de standaard zaken, maar ook incidenteel kapotte tuinstoelen, een opgeblazen brievenbus (waarin zich belangrijke documenten bevonden) en graffiti.
Een tijdje geleden zat ik mijn nichtje van twee voor te lezen uit de bekende Nijntje-boekjes van Dick Bruna. Ongelooflijk, dat zo’n concept zo veel generaties meegaat! Die boekjes bestaan al zo’n veertig jaar en blijven leuk. Dit komt natuurlijk door de eenvoud van de tekeningen, de vrolijke kleuren die Lees meer…
